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如何才算是及格的 IT 外判服務?

市面上有各式各樣的 IT 外判服務,每間公司都聲稱自己提供最齊全、最完善的 IT 外判服務。但大家在挑選 IT 外判服務公司前,有沒有細心考慮過究竟要以什麼的原則去挑選?如果你對 IT 外判服務公司毫無認識,下面將會為你介紹一下,在挑選外判公司時到底有什麼原則。

 

第一樣要考慮的原則,便是 IT 外判服務的效率。在資訊網絡科技為主流的社會中,若眼前出現任何 IT 問題卻未能及時解決,將會對公司造成不可預測的損失。而為了公司避免承受莫大的損失,最佳的處理方案就是即時的 IT 服務,而一個良好、優質、服務迅速的 IT 服務公司具有遠端支援服務,就算 IT 人員不在公司,IT 公司亦能在遠方解決公司的網絡問題。

 

除了服務效率迅速外,另外還須擁有豐富的 IT 服務經驗。部分公司所面臨的網絡問題十分複雜,例如打印機需要維修,有公司須要重新架構網絡,更甚至可能會出現黑客入侵、導致公司內部網絡癱瘓等情況。一隊經驗豐富的 IT 公司團隊會臨危不亂,根據經驗找出問題所在,並及時解決問題,讓公司的損失降至最低。

 

當然,還少不得 24 小時全天候的 IT 監察運作服務,這一項是 IT 外判服務中最重要的。由於公司內部每個部門已有特定的崗位和職責,員工未必能抽空定期檢查公司網絡的問題。而 IT 外判公司則會為公司安裝 24 小時網絡安全監察軟件,一旦偵測出公司網絡、服務器、打印機及電腦軟件存在危機,會即刻發出警報,並立刻解決問題,避免公司造成損失。

 

 

以上三項是 IT 外判服務的基本要求,如果少了任何一項,便會為公司帶來多一分的危機。所以大家在挑選時候要比較清楚,以免招來損失。